Din konto hos Mr Bet er knyttet til den e-mailadresse, du oprettede den med, og den skal bruges hver gang du logger ind. Det, spillere oftest tager fejl af i denne situation, er at de tror, at en bonus først skal aktiveres bagefter, når indbetalingen er gennemført.
Spil og spil i telefonens browser hos Mr Bet
Hvordan logger jeg ind hos Mr Bet på min telefon?
Du åbner browseren på telefonen og går til Mr Bets forside. Tryk på login-feltet, skriv din e-mailadresse og din adgangskode, og bekræft. Vent til forsiden viser dit kontonavn, før du åbner et spil. Hvis login-knappen bliver ved med at sende dig tilbage, så tjek at browseren ikke blokerer cookies for siden.
Kan jeg spille alle spillene uden at hente noget?
Spillene hos Mr Bet kører direkte i telefonens browser, så der skal ikke hentes noget program. Du logger ind på samme måde som på computeren og vælger et spil fra forsiden. Nogle spil fylder mere på skærmen, så drej telefonen for at få et bedre overblik. Tjek at din browser er opdateret, hvis et spil ikke vil starte.
Hvorfor fryser et spil, når jeg spiller i browseren?
Et spil, der fryser, skyldes næsten altid en svag forbindelse eller for mange åbne faner. Luk de faner, du ikke bruger, og prøv igen på samme side. Sker det stadig, så skift mellem wi-fi og mobildata for at se, om forbindelsen er problemet. Spillet husker din position, når du vender tilbage til det efter et genindlæs.
Skal jeg bruge mr bet login hver gang, jeg åbner browseren?
Ja, du skal logge ind med mr bet login, hver gang du åbner en ny session i browseren. Det gælder også, når du lukker fanen og åbner den igen senere på dagen. Del aldrig din adgangskode med andre, og log ikke ind på en telefon, du ikke selv ejer. Vil du undgå at taste hver gang i samme session, så lad fanen stå åben i stedet for at lukke den. her husker ikke din session på en delt telefon.
Hvad gør jeg, hvis siden ser forkert ud på skærmen?
Prøv først at genindlæse siden, hvis knapper eller tekst ser skæve ud. Slå derefter browserens zoom fra, så siden vises i normal størrelse. Nogle telefoner har en læsetilstand, der skjuler elementer på spilsider, og den skal være slået fra. Virker det ikke, så åbn siden i en anden browser på telefonen.
Mr Bet bonus og kampagner
Hvornår skal jeg indtaste mr bet bonus, når jeg indbetaler?
Bonusfeltet skal udfyldes, inden du bekræfter indbetalingen. Går du videre uden at skrive noget, bliver indbetalingen gennemført uden bonus. Skriv derfor koden i feltet, kontroller at den står korrekt, og bekræft derefter. Du kan ikke tilføje en glemt kode til den samme indbetaling bagefter.
Hvorfor er min bonus ikke dukket op på kontoen?
Den mest almindelige årsag er, at bonusfeltet stod tomt ved indbetalingen. En anden årsag kan være, at du har en anden aktiv bonus, som skal være brugt op først. Gå ind på din bonusside og se, om der står en aktiv bonus med en fremgangsmarkering. Står der intet, så kontakt supporten med oplysning om indbetalingen, før du indbetaler igen.
Hvad betyder bonusvilkårene for mit spil?
Vilkårene bestemmer, hvor mange gange du skal spille bonusbeløbet igennem, før det kan udbetales. De bestemmer også, hvilke spil der tæller med, og hvordan et enkelt spil må bruges, mens bonusen er aktiv. Vælg derfor de spil, der tæller fuldt med, allerede fra din første runde. Spiller du på et spil uden for listen, flytter bonussen sig ikke.
Må jeg trække penge ud, mens en bonus er aktiv?
Et udtræk, mens bonusen er aktiv, kan betyde, at bonusbeløbet og gevinsterne fra det forsvinder. Tjek på din bonusside, om der står et beløb, der stadig skal spilles igennem. Spil den resterende del færdig først, hvis du vil beholde gevinsten. Vil du hellere ud af bonusen med det samme, så spørg supporten, hvordan du annullerer den.
Din konto og dine oplysninger
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?
Mr Bet skal vide, hvem der bruger kontoen, og det gør de ved at bede om dokumentation for navn, adresse og alder. Det er et krav for at kunne udbetale gevinster. Send et billede af dokumentet, hvor alle kanter og teksten er tydelige. Får du afvist et dokument, skyldes det oftest sløring eller dårlig belysning.
Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?
Vælg funktionen til glemt adgangskode på login-siden, og skriv den e-mailadresse, du oprettede kontoen med. Åbn mailen og følg linket for at vælge en ny adgangskode. Tjek spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op inden for få minutter. Virker linket ikke, så bestil et nyt og brug det med det samme.
Kan jeg have flere konti hos Mr Bet?
Nej, du må kun have én konto, og den skal være oprettet med dine egne oplysninger. Har du oprettet en ekstra konto ved en fejl, så kontakt supporten, før du bruger den. Spil på flere konti kan betyde, at gevinster ikke kan udbetales. Brug i stedet den konto, der er bekræftet med dine dokumenter.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Navn og adresse ændrer du via supporten, fordi oplysningerne skal stemme med dine dokumenter. Telefonnummer og e-mail kan du som regel rette i kontoindstillingerne selv. Ret kun oplysninger, der faktisk er forkerte, da ændringer kan kræve ny dokumentation. Tjek efter hver ændring, at din bekræftelsesmail stadig kan modtages.