Työmatkalla puhelimella tehty pikainen Locowin casino login ja pelisession aloitus tyssää siihen, että pelit eivät lataudu tai saldo ei päivity. Yleisin syy on puutteellinen verkkoyhteys tai välimuistiin jäänyt istuntotieto.
Deposit ei näy pelitilillä
Deposit on lähtenyt pankkitililtä, mutta Locowin-saldolla ei näy mitään. Rahat voivat viipyä matkalla useasta syystä.
- Pankin ja maksupalvelun välinen siirto on vielä kesken.
- Deposit on tehty eri valuutassa kuin pelitili.
- Bonus on aktivoituna ja deposit odottaa hyvitystä.
- Maksutapa vaatii vahvistuksen erillisessä sovelluksessa.
- Deposit on jäänyt kesken teknisen virheen vuoksi.
- Tarkista pankkitapahtumista, onko summa veloitettu ja minä päivänä.
- Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo päivittyy.
- Avaa pelitili ja etsi deposit-kohta tapahtumahistoriasta.
- Jos deposit näkyy käsittelyssä, odota rauhassa seuraavaan pankkipäivään.
- Varmista, että deposit ja pelitili käyttävät samaa valuuttaa.
- Poista mahdollinen bonus käytöstä ennen uutta depositia.
- Jos käytit maksusovellusta, avaa se ja hyväksy pyyntö loppuun.
- Locowin casino login -istunto kannattaa sulkea kokonaan ja avata uudelleen.
- Tee deposit uudelleen vasta, kun olet varma, ettei ensimmäinen siirto ole enää matkalla.
- Ota näyttökuva tapahtumahistoriasta ja pankkitapahtumasta.
- Jos deposit ei näy vuorokauden kuluttua, ota yhteyttä tukeen ja liitä kuvat mukaan.
- Mainitse viestissä depositin päivämäärä, summa ja maksutapa.
- Kysy locowin-fi.net -tuelta, onko deposit kirjautunut järjestelmään ja mitä seuraavaksi pitää tehdä.
Ota yhteyttä tukeen, jos deposit ei ole ilmestynyt saldolle eikä tapahtumahistoriaan vuorokauden kuluessa.
Sisäänkirjautuminen epäonnistuu tai tili on lukittu
Locowin casino login -ruudulla näkyy virhe tai ilmoitus lukitusta tilistä. Syy voi olla väärä salasana, selaimen tila tai turvatoimi.
- Salasana on kirjoitettu väärin tai sisältää väärän kieliasetuksen.
- Liian monta yritystä on lukinnut tilin väliaikaisesti.
- Selain käyttää vanhaa istuntoa tai evästeitä.
- Kirjautumistietoja on yritetty syöttää väärälle sivustolle.
- Tili on suljettu itse tai tuen toimesta.
- Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana käsin ilman automaattista täyttöä.
- Tarkista, että näppäimistön kieli on suomi tai englanti.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
- Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa.
- Jos käytät puhelinta, kokeile toista selainta.
- Odota hetki, jos olet yrittänyt kirjautua monta kertaa peräkkäin.
- Käytä salasanan palautus -toimintoa sähköpostiosoitteellasi.
- Avaa sähköpostiin tullut palautuslinkki samassa selaimessa.
- Aseta uusi salasana, jota et ole käyttänyt muualla.
- Kirjaudu sisään ja tarkista, että tili avautuu normaalisti.
- Jos tili on lukittu, etsi tieto lukituksesta kirjautumissivun ilmoituksesta.
- Ota yhteyttä tukeen, jos et saa palautuslinkkiä tai tili pysyy lukittuna.
Ota yhteyttä tukeen heti, jos et ole itse lukinnut tiliä etkä saa kirjautumista toimimaan.
KYC-tarkistus jumittaa tai asiakirjat hylätään
Locowin pyytää henkilöllisyyden vahvistusta, mutta tarkistus ei etene tai asiakirja hylätään toistuvasti. Yleisin syy on epäselvä kuva tai tietojen ristiriita.
- Kuvassa on heijastus, varjo tai sumea reuna.
- Asiakirja on vanhentunut tai kulunut.
- Nimi tai osoite ei vastaa pelitilin tietoja.
- Kuvasta puuttuu kulma tai turvaelementti.
- Asiakirja on toisen henkilön tai siitä on leikattu osia.
- Ota uusi kuva asiakirjasta tasaisella alustalla ja hyvässä valossa.
- Varmista, että kaikki kulmat ja tekstit näkyvät tarkkoina.
- Älä peitä mitään tietoa sormella tai tarralla.
- Tarkista, että asiakirja on voimassa.
- Vertaa pelitilin nimeä ja osoitetta asiakirjan tietoihin.
- Jos osoite on muuttunut, päivitä se pelitilille ennen uutta lähetystä.
- Lähetä sama asiakirja uudelleen vasta, kun kuva on selkeä.
- Jos sinulta pyydetään toista asiakirjaa, lähetä se pyydetyssä muodossa.
- Vältä usean kuvan lähettämistä samasta asiasta kerralla.
- Kirjaa ylös, milloin lähetit asiakirjan ja mitä pyydettiin.
- Jos hylkäys toistuu, kysy tuelta tarkka syy hylkäykseen.
- Ota yhteyttä tukeen, jos tarkistus ei etene usean päivän kuluessa.
Ota yhteyttä tukeen, jos asiakirja hylätään ilman selvää syytä tai tarkistus ei etene lainkaan.
Verkkosivu tai pelit eivät toimi puhelimessa
Puhelimen selaimessa Locowin-sivu jää lataamaan tai peli pysähtyy kesken kierroksen. Yleisin syy on hidas yhteys tai selaimen asetukset.
- Verkkoyhteys on hidas tai katkeilee.
- Selainversio on vanha.
- Välimuistiin on jäänyt vanha versio sivusta.
- Peli vaatii enemmän muistia kuin puhelimessa on vapaana.
- Mainosten estäjä estää pelin latautumisen.
- Vaihda Wi-Fi-verkosta mobiilidataan tai päinvastoin.
- Sulje taustalla olevat sovellukset, erityisesti videot ja pelit.
- Päivitä puhelimen selain uusimpaan versioon.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
- Poista mainosten estäjä käytöstä Locowinin sivulla.
- Avaa sivu yksityisessä ikkunassa, jossa ei ole vanhoja tietoja.
- Kokeile toista selainta puhelimessa.
- Jos peli pysähtyy, sulje peli ja avaa se uudelleen.
- Varmista, ettei puhelimessa ole virransäästötila estämässä selaimen toimintaa.
- Kokeile pelata hetken ajan ilman muita sovelluksia taustalla.
- Jos ongelma jatkuu, kokeile samaa peliä tietokoneen selaimessa.
- Ota näyttökuva virheilmoituksesta ja pelin nimestä.
- Ota yhteyttä tukeen, jos sama peli ei toimi missään selaimessa.
Ota yhteyttä tukeen, jos mikään peli ei aukea puhelimen selaimessa edes hyvällä yhteydellä.
Pidä pelitilin sähköposti ajan tasalla ja käytä aina samaa selainta kirjautumiseen. Näin vältät useimmat deposit-, login- ja KYC-ongelmat.