Du willst morgens auf dem Weg zur Arbeit kurz ins Posido Casino schauen, doch beim Tippen auf „Anmelden“ dreht sich der Kreis oder das Konto ist plötzlich gesperrt. Dahinter steckt meist ein falsch eingegebenes Passwort oder eine zu schwache Verbindung.
Anmeldung und Kontosperre nach Fehlversuchen
Nach mehreren falschen Eingaben siehst du die Meldung, dass dein Konto vorübergehend gesperrt ist oder das Passwort nicht akzeptiert wird.
- Das Passwort enthält ein Sonderzeichen, das auf der Tastatur anders gesetzt wurde.
- Die E-Mail-Adresse hat einen Tippfehler oder ein Leerzeichen am Ende.
- Die Groß- und Kleinschreibung wurde nicht beachtet.
- Ein automatischer Passwortmanager hat ein veraltetes Kennwort eingefügt.
- Deine Sitzung auf einem anderen Gerät ist noch aktiv und blockiert den neuen Login.
- Schließe alle offenen Browserfenster und öffne die Seite neu.
- Tippe deine E-Mail-Adresse langsam ein und achte auf Leerzeichen.
- Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ und lege ein neues Kennwort fest.
- Wähle ein Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl.
- Melde dich auf allen anderen Geräten ab, bevor du es erneut versuchst.
- Deaktiviere kurz den Passwortmanager und tippe die Daten manuell ein.
- Leere den Cache deines Browsers, falls die Seite alte Eingaben speichert.
- Warte nach der Sperrmeldung kurz und versuche es dann erneut.
- Kontaktiere den Support, wenn du dich trotz korrekter Daten nicht anmelden kannst.
Wende dich an den Support, sobald die Sperre nach mehreren Versuchen bestehen bleibt oder du dein Konto nicht selbst entsperren kannst.
Willkommensbonus und Freispiele nicht gutgeschrieben
Du hast eingezahlt und siehst den Bonus oder die Freispiele nicht in deinem Guthaben.
- Der Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
- Die Einzahlung wurde nicht als qualifizierende Zahlung erkannt.
- Es gibt einen aktiven Bonus, der einen neuen blockiert.
- Die Freispiele wurden einem anderen Spiel zugeordnet.
- Das Konto ist noch nicht vollständig bestätigt.
- Öffne die Bonusübersicht und prüfe, ob der Bonus dort aufgeführt ist.
- Trage den Code genau so ein, wie er angegeben wurde.
- Zahle erneut ein, wenn die erste Einzahlung nicht als qualifizierend galt.
- Schließe einen laufenden Bonus ab, bevor du einen neuen annimmst.
- Suche die Freispiele in den Slots, für die sie gelten.
- Bestätige deine E-Mail-Adresse, falls dies noch aussteht.
- Leere den Cache, damit die Bonusübersicht neu lädt.
- Melde dich ab und wieder an, um die Gutschrift zu aktualisieren.
- Wende dich an den Support, wenn der Bonus auch nach dieser Prüfung fehlt.
Kontaktiere den Support, sobald du Einzahlung, Code und Bonuszustand geprüft hast und die Gutschrift weiter ausbleibt.
Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt
Du erhältst die Meldung, dass die Transaktion dein Limit überschreitet, obwohl du mit regulären Beträgen spielst.
- Dein persönliches Einzahlungslimit für den Tag ist erreicht.
- Ein Rückzahlungslimit begrenzt die Auszahlung für diesen Zeitraum.
- Der Betrag überschreitet das Maximum pro Vorgang.
- Ein aktiver Bonus schränkt die Auszahlung ein.
- Der Zahlungsweg hat ein eigenes Limit, das nicht sichtbar ist.
- Prüfe im Konto, ob du ein Tages- oder Wochenlimit festgelegt hast.
- Teile den Betrag auf mehrere kleinere Transaktionen auf.
- Warte auf den nächsten Limitzeitraum, wenn das Tageslimit erreicht ist.
- Schließe zuerst den aktiven Bonus ab oder verzichte auf ihn.
- Wähle einen anderen Zahlungsweg, falls dieser kein eigenes Limit hat.
- Bei einer Auszahlung: prüfe, ob dein Konto vollständig bestätigt ist.
- Über die Seite von https://posidocasino.us.com siehst du, welche Zahlungswege für dein Konto freigeschaltet sind.
- Melde dich ab und wieder an, damit das Limit im Konto neu geladen wird.
- Kontaktiere den Support, wenn die Ablehnung ohne erkennbares Limit erfolgt.
Wende dich an den Support, sobald du deine Limits geprüft hast und die Ablehnung nicht nachvollziehen kannst.
Seite und Spiele laden auf dem Handy nicht richtig
Im mobilen Browser bleibt die Seite weiß, Spiele hängen beim Laden oder brechen mitten in der Runde ab.
- Die Verbindung ist schwach oder wechselt zwischen WLAN und Mobilfunk.
- Der Browser ist veraltet oder speichert zu viele Daten.
- Im Hintergrund laufen zu viele Tabs und Apps.
- Ein Werbeblocker blockiert Teile der Seite.
- Der Gerätespeicher ist fast voll.
- Wechsle für einen Moment in den Flugmodus und wieder zurück.
- Lade die Seite in einem aktuellen Browser neu.
- Lösche Cache und Cookies des Browsers.
- Schließe alle Tabs, die du nicht brauchst.
- Deaktiviere den Werbeblocker für die Seite.
- Starte das Telefon neu, wenn das Laden weiter hängt.
- Gib im Browser die Adresse manuell ein, statt einem alten Link zu folgen.
- Prüfe, ob genug Speicherplatz für den Browser frei ist.
- Kontaktiere den Support, wenn nur bestimmte Spiele nicht laden.
Melde dich beim Support, sobald die Seite in einem zweiten Browser ebenfalls nicht lädt oder nur ein einzelnes Spiel betroffen ist.
Ein festes Lesezeichen im mobilen Browser mit gespeicherten Zugangsdaten verhindert die meisten Anmeldeprobleme und Tippfehler bei Passwort und Bonuscode.