Το μήνυμα «η ανάληψη εκκρεμεί» εμφανίζεται συχνά επειδή η επαλήθευση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί. Το ίδιο ισχύει όταν το μπόνους δεν πιστώνεται και ο λογαριασμός κλειδώνει μετά από λάθος κωδικούς.
Ανάληψη που μένει εκκρεμής
Ο παίκτης βλέπει το ποσό στα «εκκρεμή» και το υπόλοιπο δεν μειώνεται, ενώ τα χρήματα δεν φτάνουν ποτέ.
- Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τον τρόπο πληρωμής.
- Υπάρχει μπόνους σε εξέλιξη με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
- Έγινε αίτημα ανάληψης πριν ολοκληρωθεί το στοίχημα του μπόνους.
- Η διεύθυνση ή το τηλέφωνο στο προφίλ είναι παλιά.
- Άνοιξε το προφίλ και έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση.
- Βεβαιώσου ότι το ονοματεπώνυμο ταιριάζει απόλυτα με την ταυτότητα.
- Σύγκρινε τον τρόπο πληρωμής με το όνομα του λογαριασμού σου.
- Δες αν κάποιο μπόνους είναι ακόμη ενεργό στο ιστορικό.
- Ολοκλήρωσε τυχόν στοιχήματα που ζητά το μπόνους.
- Ακύρωσε το μπόνους αν δεν θέλεις να το συνεχίσεις.
- Διόρθωσε τη διεύθυνση και το τηλέφωνο στο προφίλ.
- Ανέβασε καθαρό αντίγραφο ταυτότητας με όλες τις γωνίες.
- Βεβαιώσου ότι η φωτογραφία δεν έχει αντανάκλαση ή κόψιμο.
- Ανέβασε αποδεικτικό διεύθυνσης στο όνομα σου.
- Μην κάνεις νέο αίτημα ανάληψης πριν απαντήσει το σύστημα.
- Έλεγξε τα εισερχόμενα και τον φάκελο spam για μήνυμα επαλήθευσης.
- Απάντησε στο μήνυμα με τα ζητούμενα έγγραφα.
- Μην στέλνεις έγγραφα από άλλο πρόσωπο ή άλλο λογαριασμό.
- Περίμενε να αλλάξει η κατάσταση από «εκκρεμές» σε «εγκεκριμένο».
- Κράτησε το αναγνωριστικό του αιτήματος για αναφορά.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν περάσουν οι προθεσμίες που δηλώνει το σύστημα και το αίτημα μένει ίδιο.
Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν εμφανίστηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και το υπόλοιπο μένει ίδιο, χωρίς ένδειξη μπόνους ή περιστροφών.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
- Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
- Το ποσό κατάθεσης δεν καλύπτει τον όρο της προσφοράς.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
- Η προσφορά απευθύνεται σε νέους παίκτες και ο λογαριασμός δεν είναι νέος.
- Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
- Έλεγξε αν υπάρχει πεδίο κωδικού πριν την κατάθεση.
- Καταχώρησε τον κωδικό με κεφαλαία ή πεζά όπως δίνεται.
- Απάλειψε κενά πριν και μετά τον κωδικό.
- Βεβαιώσου ότι δεν έχεις άλλο μπόνους σε εξέλιξη.
- Ολοκλήρωσε ή ακύρωσε το παλιό μπόνους πρώτα.
- Κάνε νέα κατάθεση αφού ενεργοποιήσεις την προσφορά.
- Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών για την κατάθεση.
- Δες αν η κατάθεση χαρακτηρίζεται ως επιλέξιμη.
- Άνοιξε το ιστορικό μπόνους και δες την κατάσταση.
- Αν η προσφορά ζητά στοίχημα, ξεκίνησε με το ελάχιστο ποσό.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν εμφανιστεί η πρώτη.
- Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με τον κωδικό και την ώρα.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
- Αν το μπόνους εμφανιστεί αργότερα, μην το ακυρώσεις άσκοπα.
- Απάντησε σε τυχόν μήνυμα που ζητά διευκρίνιση.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν περάσει ο χρόνος που δηλώνει η προσφορά και το μπόνους δεν έχει εμφανιστεί.
Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται
Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την ένδειξη «σε αναμονή» ή «απορρίφθηκε» χωρίς εξήγηση.
- Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις γωνίες.
- Το ονοματεπώνυμο στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το προφίλ.
- Το αποδεικτικό διεύθυνσης είναι παλιό ή σε άλλο όνομα.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Ανεβάστηκε λάθος αρχείο ή διπλότυπο.
- Άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο λείπει.
- Διάβασε την αιτία απόρριψης δίπλα στο αρχείο.
- Φωτογράφισε την ταυτότητα σε φωτεινό χώρο χωρίς αντανάκλαση.
- Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
- Έλεγξε ότι το όνομα γράφεται ακριβώς όπως στην ταυτότητα.
- Ανέβασε αποδεικτικό διεύθυνσης στο δικό σου όνομα.
- Χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο, όχι παλιό.
- Ανέβασε ένα αρχείο τη φορά, όχι πολλά μαζί.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν ανεβάσεις ξανά.
- Μην ανεβάζεις το ίδιο έγγραφο επανειλημμένα.
- Έλεγξε ότι το αρχείο είναι ευανάγνωστο και όχι σκούρο.
- Αν το επώνυμο έχει δύο μορφές, χρησιμοποίησε αυτή της ταυτότητας.
- Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
- Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής.
- Αν το πρόβλημα παραμένει, το https://sportingbet7.org δίνει οδηγίες για τα βήματα του ελέγχου.
- Απάντησε σε μήνυμα της ομάδας με το σωστό αρχείο.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ένδειξη μείνει ίδια μετά από δύο υποβολές και δεν υπάρχει αιτία απόρριψης.
Σύνδεση που αποτυγχάνει ή λογαριασμός κλειδωμένος
Ο παίκτης βάζει τα στοιχεία του και βλέπει «λάθος κωδικός» ή «ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος».
- Πολλαπλές λάθος προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
- Το πληκτρολόγιο προσθέτει κενό ή αλλάζει πεζά και κεφαλαία.
- Ο κωδικός αποθηκεύτηκε λάθος στη συσκευή.
- Η σύνδεση γίνεται από δίκτυο που μπλοκάρει τη σελίδα.
- Το email καταχωρήθηκε με άλλο πεδίο ή με λάθος γράμμα.
- Γράψε ξανά το email χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
- Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο προσθέτει κενό στο τέλος.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία εμφάνισης κωδικού για έλεγχο.
- Δοκίμασε από άλλο δίκτυο ή από τα δεδομένα του κινητού.
- Άνοιξε τη σελίδα στον browser του κινητού, όχι σε άλλη εφαρμογή.
- Καθάρισε τα cookies και ξαναφόρτωσε τη σελίδα.
- Μην επαναλαμβάνεις γρήγορα προσπάθειες, γιατί παρατείνεις το κλείδωμα.
- Περίμενε να λήξει το προσωρινό κλείδωμα πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν υπάρχει.
- Άνοιξε το email επαναφοράς από τον σύνδεσμο, όχι από προώθηση.
- Όρισε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείς αλλού.
- Μην κοινοποιείς τον κωδικό ή τον σύνδεσμο επαναφοράς.
- Έλεγξε αν το λογαριασμός είναι κλειδωμένος λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.
- Ολοκλήρωσε την επαλήθευση αν λείπει έγγραφο.
- Δοκίμασε από υπολογιστή αν το κινητό συνεχίζει να αποτυγχάνει.
- Κράτησε το μήνυμα λάθους ως έχει.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν λήξει μετά την αναμονή που δηλώνει το μήνυμα.
Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να ολοκληρώνεις την επαλήθευση πριν κάνεις την πρώτη κατάθεση και να χρησιμοποιείς στοιχεία που ταιριάζουν απόλυτα με την ταυτότητα.